Telefon: +45 39 14 33 00 | Man-Fre: 09.00-18.30, Lørdag: 09.00-15.00

menu icon Menu

Persondatapolitik

dansommers politik vedr. persondata

dansommers politik vedr. persondata
Nedenfor finder du dansommers politik om persondata, der indeholder information om, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter persondata.
 
1. Ansvar for dine persondata

Nedenfor finder du dansommer´s politik om persondata, der indeholder information om, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter persondata.

  1. Ansvar for dine persondata

www.dansommer.dk samt øvrige dansommer hjemmesider og kataloger er ejet og vedligeholdt af dansommer A/S, Virumgårdsvej 27, 2830 Virum, Danmark.

Enhver henvendelse vedrørende databeskyttelse kan ske skriftligt til følgende e-mailadresse datainformation@dansommer.com

dansommer er ansvarlig for korrekt behandling af de persondata, som du sender til os. Vi opbevarer og behandler dine persondata i overensstemmelse med databeskyttelses- og privacy lovgivningen.

 
2. Oplysninger, der indsamles og behandles

Om lejer:

Når du bestiller udlejning af et feriehus hos dansommer, behandler vi de persondata, du har afgivet i forbindelse med din booking og dit ophold. Typisk er der tale om dit og de andre deltageres navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og betalingsoplysninger.

Når du opretter en gæsteprofil hos os, behandler vi de persondata, du afgiver, når du opretter din profil.

Om husejer:

Når du vælger at udleje dit feriehus via en formidlingsaftale med dansommer, behandler vi de persondata, du har afgivet i forbindelse med aftalen. Typisk er der tale om dit navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, bankkonto-oplysninger samt oplysninger om dit feriehus.

Generelt:

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi den e-mailadresse, du tilmelder dig med.

Hvis du beder os om at kontakte dig med information om udlejning af dit hus gennem dansommer, behandler vi de persondata, som du afgiver, når du retter henvendelse. Typisk er der tale om dit navn, telefonnummer, e-mailadresse, postnummer og land hvor dit feriehus er beliggende.

Når du benytter Live Chat funktionen på vores hjemmeside, behandler vi de persondata, som du afgiver via Live Chat funktionen. Typisk er der tale om data så som navn, e-mailadresse, nationalitet og information på din søgning om leje af et feriehus.

Når du beder os om at sende en påmindelsesmail med et link til din ikke færdigbehandlede booking, behandler vi de persondata, som du allerede har indtastet i forbindelse med bookingen og den e-mailadresse, som du afgav i forbindelse med din forespørgsel.

Når du deltager i en af vores spørgeundersøgelser, behandler vi de persondata, som du afgiver, når du svarer på spørgsmålene i undersøgelsen.

Når du bruger vores hjemmeside, indsamler vi data om din brug af hjemmesiden via cookies. For yderligere oplysninger om cookies og hvordan vi bruger dem, se venligst vores Cookie Politik.

 
3. Formål med behandling af persondata

De persondata vi indsamler kan blive behandlet til forskellige formål, alt afhængig af dit forhold til dansommer, for eksempel:

  • til at behandle og gennemføre din booking, når du laver en booking hos dansommer
  • til at gøre dine bookinginformationer tilgængelige for dig
  • til at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med formidlingsaftalen, når du udlejer dit feriehus via dansommer
  • til statistiske formål for at optimere udlejningen og for at forbedre vores service til dig
  • til at gøre gentagne besøg på vores hjemmeside mere personlig og til at personliggøre annoncering
  • til at frembringe interesse for vores produkter, ydelser og koncepter, og til at inspirere brugere til at besøge vores hjemmeside
  • til at informere dig om tilbud og ydelser, vi tror er af interesse for dig
  • som en del af vores samarbejde med andre samarbejdspartnere  
  • til at behandle efterspørgsel hos kundeservice;
  • til at sende dig oplysninger du har bedt om, og
  • til at opfylde gældende lovgivning
 
4. Retsgrundlaget for behandling af persondata

Når du bestiller et feriehus via dansommer, eller når du indgår en formidlingsaftale med dansommer, modtager du specifikke oplysninger om behandlingen af dine persondata.

Vi behandler persondata på basis af et af de følgende lovlige retsgrundlag:

Opfyldelse af en kontrakt

Med lejer:

Når du bestiller et feriehus via dansommer, behandler vi de persondata, du afgiver i forbindelse med din booking, fordi det er nødvendigt for at kunne behandle og gennemføre din booking. Såfremt du ikke er villig til at afgive disse oplysninger, kan vi ikke gennemføre din booking.

Med husejer:

Når du indgår en formidlingsaftale med dansommer, behandler vi de persondata, du afgiver i forbindelse med indgåelse af denne aftale samt oplysninger om dit feriehus, fordi det er nødvendigt for at kunne gennemføre og optimere udlejning, og opfylde vores forpligtelser under aftalen. Såfremt du ikke er villig til at afgive disse oplysninger, kan vi ikke opfylde vores forpligtelser under denne aftale.

Legitim interesse

Med lejer:

Når du bestiller et feriehus via dansommer, behandler vi de persondata, du afgiver i forbindelse med din booking, for at kontakte dig med gode tilbud og information om dansommer-produkter og serviceydelser. Denne behandling af dine persondata er foretaget på basis af vores legitime interesse i at opretholde kontakt med dig, i håb om at du lejer et feriehus igennem os i fremtiden. Du kan derfor forvente, at vi kontakter dig løbende med tilbud.

Når du opretter en gæsteprofil hos os, behandler vi de persondata, som du anvender i din profil på basis af vores legitime interesse i at yde den bedst mulige kundeservice.

Når du deltager i vores ”Velkommen hjem undersøgelse”, behandler vi de persondata i dine svar for at forbedre vores kundeservice. Vi deler lejlighedsvis din feedback med feriehusets ejer, så feriehusejeren også har mulighed for at gøre brug af din feedback i forhold til sit feriehus. Denne databehandling er baseret på vores interesse i at yde den bedst mulige kundeservice. Vi anvender lejlighedsvis kundeanmeldelser i forbindelse med markedsføring på vores digitale planforme og sociale medier. Dit fornavn og dit bopælsland vil fremgå i forbindelse med dine anmeldelser. Denne behandling af dine persondata er baseret på vores interesse i at kunne give information til andre gæster om feriehuset, destinationen og annoncering af vores tjenesteydelser.

Med husejer:

Vi behandler dine persondata for at tage kontakt til dig efter ophør af formidlingsaftalen med tilbud om at genoptage vores samarbejde. Denne behandling af dine persondata bliver foretaget på basis af vores legitime interesse i at opretholde kontakt med dig, og dermed fremme muligheden for at kunne genoptage vores samarbejde. Du kan derfor forvente, at vi kontakter dig efter ophør af formidlingsaftalen med tilbud og information, som er relevant for dig i forbindelse med en stillingtagen til genoptagelse af udlejning gennem dansommer.

Du har til enhver tid ret til at anmode os om at indstille udsendelsen af markedsføringsmateriale til dig. Du kan gøre det ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@dansommer.com.

Generelt:

Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, behandler vi dine persondata på basis af vores interesse i at promovere dansommer´s produkter og serviceydelser til dig. Du kan framelde dig vores nyhedsbrev til enhver tid ved at klikke på frameldelseslinket i bunden af e-mailen.

Hvis du beder os om at kontakte dig med information om udlejning af dit hus gennem dansommer eller beder os om at sende en påmindelsesmail med et link til din ikke færdigbehandlede booking, behandler vi dine persondata på basis af din henvendelse og vores interesse i at promovere dansommer´s  produkter og serviceydelser til dig.

Vi bruger nogle persondata til statistiske formål for at optimere vores service til dig. Disse behandlinger er foretaget på basis af vores interesse i at yde den bedst mulige kundeservice.

Vi deler sommetider persondata med samarbejdspartnere såsom forbrugerforeninger, så de kan benyttes til statistiske formål og til at optimere kundeservice. Persondatabehandlingen foretages på basis af vores interesse i at udvikle forretningsforbindelser, hvilket medvirker til at forbedre din oplevelse af kundeservice.

Vi videregiver sommetider krypterede e-mailadresser til bl.a. Facebook og Google således, at de på dansommer´s vegne kan bruge dem til at generere interesse for vores produkter, ydelser og koncepter, og inspirere brugere til at besøge vores hjemmeside. Denne behandling er foretaget på basis af vores interesse i at målrette vores markedsføring.

Vi anvender ligeledes vores kundedata til anmeldelseshjemmesider, bl.a. Trustpilot, og det kan derfor forekomme, at du modtager en henvendelse, fra en tredjeparts anmeldelseshjemmeside, hvor vi anmoder om dine bemærkninger i forbindelse med opholdet i feriehuset og/eller de ydelser, du har modtaget fra os. Disse behandlinger er foretaget på basis af vores interesse i at yde den bedst mulige kundeservice.

Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine persondata til ovennævnte formål. Du kan gøre det ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@dansommer.com

Samtykke

Hvis du benytter vores Live Chat funktion, behandler vi persondata, som du afgiver via live chat funktionen, på basis af dit samtykke.

Vi videregiver ikke dine persondata til en samarbejdspartner med henblik på, at de særskilt kan tage kontakt til dig med gode tilbud osv., med mindre du har givet særskilt samtykke til dette.

Hvis vi bruger billeder eller video af dig til markedsføring, beder vi om dit samtykke hertil inden brug.

Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@dansommer.com.

Overholdelse af en retlig forpligtelse

Når lovgivningen fastlægger en retlig forpligtelse til behandling, vil vi også foretage behandling af dine persondata på basis af denne retlige forpligtelse.

 
5. Videregivelse af persondata

På baggrund af ovennævnte retsgrundlag, videregiver dansommer relevante persondata til udlejere/lejere, andre selskaber i dansommer koncernen, samarbejdspartnere som for eksempel rejsebureauer, udlejningsportaler, kreditkortfirmaer, forsikringsselskaber, forbrugerforeninger og rengøringsfirmaer samt offentlige myndigheder.

Hvis du har givet dit særskilte samtykke til det, deler vi dine persondata med udvalgte samarbejdspartnere med henblik på, at de særskilt kan tage kontakt til dig med gode tilbud osv. Du kan altid tilbagekalde dit samtykke ved henvendelse til følgende e-mailadresse: datainformation@dansommer.com.

dansommer overfører kun persondata til lande uden for EU/EØS, hvor vi har sikret passende garantier for et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, enten fordi Kommissionen har truffet en afgørelse om tilstrækkeligheden af beskyttelsesniveauet i det pågældende land, eller via den såkaldte ”Privacy Shield” program eller standard bestemmelser om databeskyttelse vedtaget af Kommissionen. Du kan få nærmere information herom ved henvendelse til datainformation@dansommer.com

 
6. Tidsrum for opbevaring af persondata

Vi opbevarer kun dine persondata i den periode det er nødvendigt i henhold til de relevante formål eller i henhold til gældende lovgivning. Vi sletter dine persondata, når det ikke længere er nødvendigt at opbevare dem.

 
7. Dine rettigheder

Du har ret til at blive oplyst om, hvilke data dansommer har registreret og at få sådanne data ændret, hvis de er urigtige. Du har ret til at modtage en kopi af de persondata, der behandles.

Du har ret til at få dine persondata slettet, hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller hvis behandlingen er ulovlig.

Du har ret til at anmode dansommer om begrænsning af behandlingen af dine persondata.

Du har ret til at anmode os om at indstille udsendelse af markedsføringsmateriale til dig.

Du har ret til i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format at modtage dine persondata og til at få overført dine persondata til en anden dataansvarlig, hvis det er teknisk muligt.

Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

Du har ret til at tilbagekalde dit samtykke, hvis vi behandler dine persondata på basis af dit samtykke.

Enhver henvendelse vedrørende dine rettigheder kan ske til følgende e-mailadresse: datainformation@dansommer.com

 
8. Andre hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til andre hjemmesider. Denne persondatapolitik gælder kun for vores hjemmeside, så hvis du benytter links til andre hjemmesider, vil vi anbefale, at du læser deres persondatapolitik.

 
9. Opdatering af vores persondatapolitik

Vi gennemgår regelmæssigt vores persondatapolitik, og vi lægger alle opdateringer på vores hjemmeside.

Denne datapolitik er sidst blevet opdateret i september 2019.

Enhver henvendelse vedrørende databeskyttelse kan ske til følgende e-mailadresse: datainformation@dansommer.com